Política de reembolso

Rückerstattungsrichtlinie

Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Hier finden Sie unsere Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung – differenziert nach digitalen und physischen Produkten.

1. Digitale Produkte (z. B. Wallpapers, Downloads)

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, wenn

  • der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Download vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

  • bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads verliert.

Daher sind Rückerstattungen für digitale Produkte nach dem Download ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung sorgfältig.

Technische Probleme:

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf technische Probleme beim Download oder bei der Nutzung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
📧 midmonty@themontybaker.com
Wir bemühen uns um eine Lösung oder bieten ggf. eine Ersatzdatei an.

2. Physische Produkte (z. B. Prints)

Für physische Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht der EU:

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

  • Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

  • Die Rücksendekosten tragen Sie als Käuferin/Käufer.

  • Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine formelle Widerrufserklärung an:
📧 midmonty@themontybaker.com

3. Bearbeitungszeit und Erstattung

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Prüfung bearbeitet.

  • Gutschriften erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Ausschluss von Rückerstattungen

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn:

  • ein Missbrauchsverdacht besteht

  • das Produkt bereits genutzt oder verändert wurde

  • bei digitalen Produkten ein Download nachweislich erfolgt ist

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen:
📧 midmonty@themontybaker.com

Letzte Aktualisierung: 22. März 2025